树立正确处访理念 全力维护社会稳定-凯发网站

　　近几年，特别是今年以来，安乡县牢固树立“尊重合法诉求，严惩违法上访”的处访维稳理念，既畅通信访渠道，又规范信访秩序，既尊重合法诉求，又严惩违法上访，建立起了畅通有序、务实高效的信访工作新秩序，有力维护了社会稳定。

　　1、加大法制教育，引导上访群众理性表达诉求。首先是抓好社会面的法制宣传教育。结合“六五”普法，“三官两员进社区”，“千名干部下基层”等活动，利用广播电台、宣传栏、宣传展牌、宣传车等平台，进一步加大《信访条例》和《治安处罚法》的宣传贯彻力度，增强群众的法制意识。其次是抓好接访处访即时宣传教育。通过领导干部大接访、律师接访、信访干部接访等，面对面对上访群众开展法律宣传教育，做到接访一人，教育一群。再次是集中办班教育。对有轻微违法行为的上访群众，安乡县采取集中办班形式开展法制宣传教育，聘请律师或法律工作者讲解《信访条例》和《治安处罚法》等相关法律法规，让他们了解什么是合法上访，什么是违法上访，引导上访人通过行政和法律途径来表达诉求，解决问题，消除其信访不依法，大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决的错误心理。

　　2、尊重合法诉求，加大信访维稳问题的化解力度。首先是明确初访职责。处访人员接待群众来访热情，做到待之以诚，动之以情，晓之以理，明之以法，不推诿敷衍，严格落实接访首问责任制。其次是规范办理程序。对群众来访及时登记，受理交办、转送。一般信访当日处理，特殊情况60日内办结；情况复杂的经协调、批准延长30日以内办结，并告知信访人延期理由。对涉访问题，凡是上级有政策规定的，不折不扣落实到位，凡是上级没有政策规定的，耐心宣传解释到位，凡是在情理之中、法度之外的涉访问题，也根据实际予以救助解决。

　　3、严惩违法上访，进一步规范信访维稳工作秩序。自2005年元月新的《信访条例》实施以来，安乡县委、县政府始终坚持以省信访局和省公安厅联合下发的《关于规范信访行为、维护社会秩序的通告》和常德市公安局《关于严禁违法上访的通告》为准则，以尊重合法诉求、严惩违法上访的指导思想为信访工作思路，进一步规范信访秩序。对少数以“上访”谋取不正当利益、煽动策划、组织非正常上访和聚集上访的牵头人，对在上访过程中采取堵门、堵路、喊口号、打横幅等闹访闹事的非法行为和重点人物，在证据确凿的基础上，坚决予以打击，彻底刹住以访谋利、以访施压的歪风。

　　（根据安乡县信访局材料整理）